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| ■ ＦＡＱ よくあるご質問 ■ |
| 注文・メルマガ・発送などについて |
| Q：メルマガ会員セール会場への入り方がわかりません。 |
| TOPページ左側MENUにある「メルマガ会員様セール会場入口」をクリックし、メルマガ登録時に自動で送られた専用IDとパスワードを入力してセール会場へ入れます。メルマガ登録は→＞＞こちらから（メルマガ登録・解除） |
| Q：いつメルマガ会員セールが行われているのですか？ |
セール中は、上記のセール会場入口の下部に「SALE開催中」と表示されています。
２〜３ヶ月に一度、大変お得なセールを行っていますので是非ご覧ください。 |
| Q：メール便で発送してくれますか？ |
| 以前は取り扱いをしていましたが、発送事故がございましたので現在はメール便での発送は行っておりません。ご理解を宜しくお願いします。 |
| Q：パソコンから注文の時、携帯のメールアドレスを使いたいのですが？ |
携帯のアドレスでご注文頂いても構いませんが、メールマガジンは携帯版を発信させて頂きます。
※soapers.bizからのメールを受信出来るように設定をお願いします。 |
| Q：メールマガジンを登録したのですが、Ｅ−ＢＯＯＫが閲覧出来ません。 |
パソコンにてソパコレメールマガジン登録後、自動返信にて登録したアドレスに当方より案内が届きます。
自動返信メールに■無料E-BOOKの閲覧方法を記載しております。内容通り進んで頂くと、Ｅ−ＢＯＯＫが閲覧できるかと思います。また、ＰＤＦにて閲覧する為ＰＤＦが表示されない場合はコチラより閲覧ソフトをダウンロードして下さい。 |
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| 石鹸について |
| Ｑ：薬事法で言う「化粧石鹸」ですか？ |
| Ａ：いいえ、違います。雑貨としての販売です。もし肌に直接使用される場合は、自己責任でお願いいたします。 |
| Ｑ：泡立ちが悪いのですが・・・よく泡立てるには？ |
| Ａ：薬品を添加したり、ココナツオイル（ヤシ油）を入れると泡立ちがよくなりますが、日本で販売されているココナツオイルには肌に刺激性のあるカプリル酸やカプリン酸が入っており私にはきつめに感じますので、使用しておりません。あえてオリーブオイル100%無添加石けんにこだわりたいと思っています。手でよく泡立てるには、軽く手を石けんで洗って水で流してから再度石けんで泡立てると比較的楽に泡立ちます。また泡立てネットをお使いになるとモコモコとした豊かな泡が簡単に出来上がります。お試しください。 |
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| Ｑ：石けんが溶けやすいのですが・・・ |
| Ａ：オリーブオイル石けんはグリセリンを多く含むため、吸湿性が高いようです。また当店の石けんは硬く仕上がるオイルも使用しておりませんので若干柔らかめかもしれません。使用後は石けん箱ごと浴室から出して洗面所などに保管するようにすると、ほとんど溶けることはありません。溶けた部分も問題なくお使いになれます。無駄に石けんを流すと環境にもよくありませんし、せっかくの石けんですので大切にお使いくださいませ。 |
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| Ｑ：使用期限はどれくらいでしょうか？ |
| Ａ：環境を考えて手間はかかりますが簡素な紙包装にしています。オリーブオイルの安定性は素晴らしく、酸化しにくい性質を持っています。当店の石けんの使用期限は購入後約1年とさせて頂いておりますが、時間が経つとやや臭いや色が変わることがあります。それでもご使用には問題はありませんが、1年以内にお使いになられるようにお薦めします。私は半年ほど経ったころの石けんがマイルドで泡立ちもよく好きです。保存は常温で構いませんが、直射日光を避け、風通しの良い涼しい場所に保管してください。 |
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| Ｑ：通常の石けんよりやわらかいのですが、1個の石けんでどのくらい使えますか？ |
| Ａ：個人差がありますが、お1人が通常の使用で1日2回洗顔で3ヶ月、シャンプーで2ヶ月、全身で1ヶ月といったところでしょうか。一般に販売されている石けんは、硬化剤や仕上がりが硬くなるオイルを使用し、ホットプロセス（加熱製法）のため、出来上がりが硬くなります。当店の石けんはオリーブオイルの良さを最大限に引き出すため、オリーブオイルのみを使用しコールドプロセス（非加熱製法）で時間をかけて作っていますので、出来上がりは若干柔らかくなります。 |
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| Ｑ：香りつきの石けんが欲しいのですが、今後販売予定はありますか？ |
| Ａ：申し訳ございませんが、残念ながら香料添加の予定はありません。実際にはエッセンシャルオイル等で香りつきの石けんも作りましたが、のちのちその危険性を感じまして、現在製造しておりません。石けんつくりは、オイルと水と水酸化ナトリウムの化学反応によってできるものなのです。添加物によって科学反応の行く末が予想できなくなることを危険だと考えました。これは他の添加オイルや色素成分についても同じ考えです。単純で素朴な石けんの味わいも格別なものです。アロマ効果も心身には良いと思いますので、お風呂ではエッセンシャルオイルを使用するなどして、香り派のあなたも楽しんでくださいませ。 |
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| Ｑ：商品はどのような形で発送されますか？ |
| Ａ：使いやすいように、1個づつ丁寧に真空包装して発送しております。長期保存もそのまま冷蔵庫へ入れておけば酸化しにくく1年はお使い頂けます。 |
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| Ｑ：液体石鹸を洗髪に使っていますが、リンスも無添加系にしたいのですが？ |
| Ａ：洗髪に合成洗剤系のシャンプーをお使いになっていた方が、石鹸に代えると髪がキシんだり、パサついたり、ゴワゴワしたりする場合が多くあります。しばらくすると自然にそういう事もなくなって来ますが、せっかくですからリンスも無添加にしたいところです。弱アルカリ性の石鹸で洗髪したあとは、弱酸性のリンスで中和すると効果的です。市販のクエン酸を使いリン酢するとよいでしょう。目安は洗面器一杯に対しクエン酸を小さじ一杯程度を溶かし使うとよいでしょう。 |
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| Ｑ：液体石鹸は、固形石鹸を水に溶かしただけですか？ |
| Ａ：違います。液体石鹸は基本的に固形石鹸と作り方が異なります。アルカリの種類も違います。SOAPERS Collectionオリジナルの液体石鹸専用のレシピに基づき製造されています。 |
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| Ｑ：クリームソープは固形石鹸をクリーム状にしただけですか？ |
| Ａ：こちらも違います。SOAPERS Collectionオリジナルレシピで最初からクリーム状に仕上げます。これには驚くほど手間がかかり、じっくりと時間をかけて丹誠込めて店主が作り上げます。現在、クリームソープは店主マサヒロ以外作ることは出来ません。絶妙な化学反応を読み切り時間をかけて仕上げます。 |
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